«Кросс-культурные коммуникации» (тренинг)

Даты ближайших программ

3 сентября 2020

Продолжительность курса: 16 часов

О курсе

Авторский тренинг «Работая в международной среде: основные принципы и инструменты, обеспечивающие эффективность совместной деятельности» (OT.02). Целевая аудитория: тренинг рекомендован для прохождения специалистами, которые работают, или собираются работать в кросс культурной среде: экспорт/импорт менеджеры, руководители отделов ВЭД и др.

Цели тренинга:

  • Обозначить ключевые параметры – критерии, по которым культуры различаются между собой.
  • Сформулировать ключевые области бизнес – взаимодействия, где необходимо установить взаимопонимание.
  • Дать участникам инструменты личной эффективности в кросс культурной среде.

Тема 1.

Кросс культурная среда: ловушки или возможности.

4
академ.
часа

Основные вызовы, создающие барьеры взаимодействия и ведения бизнеса.
Примеры, комментарии.
Обсуждение опыта участников.
Разъединяющие «нас» ловушки и возможные подходы, создающие общий успех.
Ловушки моно – культурального подхода: комментарии и примеры.
Барьеры взаимодействия в кросс культурной среде.
Можно ли работать по-другому? Что для этого возможно сделать?
Установка на кросс культурную компетенцию: Комментарии и примеры.
Базовые ценности разных культур, влияющие на эффективность бизнеса.
Базовые параметры кросс культурных отличий: что это означает для нас; для «них».

Тема 2.

Ключевые области бизнес – взаимодействия в кросс культурной среде сквозь призму базовых ценностей разных культур и параметров, их отличающих.

4
академ.
часа

Бизнес – процесс: подходы и ожидания «от других» в разных культурах.
Кросс культурные различия организации бизнес-процессов и методов работы.
К природе бизнеса: что лежит в его основе в разных культурах.
Ключевые вещи, которые важно знать человеку, презентующему свой продукт в кросс культурной среде.
Лицо, принимающее решение: кросс культурные особенности.
Отношение к документам, отчетности и ошибкам.
Подходы к принятию и поиску решений.
Распределение ролей в бизнес – отношениях.
Особенности бизнес – коммуникаций в разных культурах: Основа для взаимоотношений, отношение к доверию, малый разговор, темы, которые нужно избегать и другие важные различия в коммуникативном аспекте между пониманием в России и других странах.
Как вести диалог эффективно: Инструменты эффективности (4 вопроса, повышающие эффективность).
Прием и передача информации, в том числе, переговоры: Ключевые аспекты.
Письменные коммуникации: Фокус внимания.
Отношение к обратной связи.
Невербальные коммуникации: Барьеры и возможности.
Культура бизнес – совещаний, встреч.
Особенности презентации в кросс культурной среде.
Стиль влияния: кросс культурный аспект.
Отношение к конфликтам и способам их разрешения.
Бизнес-этикет.

Тема 3.

Как быть эффективным в кросс культурной среде.

4
академ.
часа

Что можно и нужно делать по-другому. Ключевые компетенции и сильные стороны, способствующие эффективной работе в кросс культурной среде. Ваш рейтинг в кросс культурной среде!

Тема 4.

Подведение итогов

4
академ.
часа

Конкретные действия, повышающие личную эффективность в международной команде.

Автор



Отзывы слушателей


Стоимость курса


Очное


Продолжительность:
16 академических часов.

Регламент проведения занятий:
Время проведения: в течение двух выходных дней (суббота, воскресенье).

Стоимость обучения:

Юр. лица:
12 500 ₽

Физ. лица:
11 500 ₽

Почему «Компас ВЭД»?


1

Удобно
совмещать

Первый в Санкт-Петербурге учебный центр в сфере ВЭД, который осуществляет
онлайн-трансляцию
занятий.

2

Удобное рабочее пространство

В аудитории персональный компьютер для каждого слушателя, проектор, оборудованное пространство для кофе-брейка.

3

Поддержка преподавателей

Преподаватели на связи в течение всего обучения: почта, онлайн-чат. При необходимости лекторы консультируют выпускников.

4

Содействие трудоустройству

Мы рекомендуем успешных выпускников курсов для проведения собеседований в компаниях, связанных с околотаможенным бизнесом.

Форма обратной связи